Элина Сазонова

ColSy — внутренняя платформа залогового обеспечения банка, заменяет легаси-систему для 12 групп пользователей

• Спроектировала 9 сквозных сценариев для 3 ролей: договоры страхования и обеспечения с учетом кросс-залогов, создание и изменение объектов через прогрузку файлов, критерии приемлемости. Договор страхования создается на 52% быстрее, платеж по страховке вносится на 21% быстрее
• Вместе с коллегой руководила исследованиями: 60+ глубинных интервью за год; провела воркшоп и обучила 38 человек из 5 фича-команд проводить интервью от начала до конца
• Веду библиотеку компонентов и паттернов ColSy: описываю компоненты по рекомендациям дизайн-комьюнити, унифицировала модальные окна, пересобрала файл макетов, навигацию и паспорт проекта
• Провожу дизайн-надзор за разработкой и веду бэклог дизайн-долга, договоренности о работе с ним согласовала с PO
• Подключила UX- и продуктовые метрики с помощью AI-агента: time on task, error rate, task success rate, CSAT, MAU и DAU; собрала для команды базу знаний по исследованиям с помощью AI
• Помогаю командам без UX-опыта перейти на продуктовый процесс; веду ревью для стейкхолдеров и ритуалы комьюнити (ретро, App critique, Friday Talks); получила благодарственное письмо от дизайн-директора

Студия продуктового дизайна, топ-3 по версии Tagline. Клиенты: Hamkorbank, X5 Group, Росгосстрах, Газпром нефть, Росбанк, ОТП Банк, Сбер, Fun&Sun

• Hamkorbank: редизайн сайта розничного банка на основе интервью с клиентами и исследований банка, онлайн-заявки на карты; сайт работает на этом дизайне три года
• Росгосстрах: за 3 месяца спроектировала 2 крупных раздела кабинета страхового агента, 100+ сценариев и пограничных случаев для 3 ролей; защищала решения перед рабочей группой из 50 человек
• X5 Dialog: продающая страница сервиса аналитики X5 Group для десктопа, планшета и телефона, сравнение 4 тарифов, которое на телефоне превращается в карточки
• ОТП Банк: переделала форму обратной связи на сайте (шкала с 10 на 5 баллов, комментарий при низкой оценке), чтобы убрать мисклики на телефоне и узнавать причины недовольства
• Газпром нефть: MVP кабинета подрядчика для тендеров. Росбанк: кошелек цифрового рубля в приложении. X5: приложение для приемки паллет на планшете. Сбер: ИИ-раскраска матрешки и сценарий в приложении СберФеста. Fun&Sun: фильтр туров в приложении

• Спроектировала библиотеку BIM-моделей архитектурного бюро (главная, карточка модели, корзина) и собрала UI-кит с нуля

• Прошла полный цикл от исследований до передачи в разработку вместе с PO, дизайнерами и разработчиками

• Айдентика, брендбуки, лендинги с версткой на Tilda